Privacybeleid

Privacybeleid van Kansino

Bij Kansino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via kansino.nl.

Wie wij zijn

Kansino is een merk van Play North® Limited, geregistreerd in Malta onder registratienummer C86563, met geregistreerd adres op Level 1, The Centre, Tigne Point, Sliema, Malta. Play North® Limited beschikt over een vergunning verleend door de Kansspelautoriteit (Ksa) onder kenmerk 1653/01.247.166, uitgegeven op 29 september 2021. Voor alle vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected].

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Verificatiegegevens: kopie van identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer, transactiehistorie en stortingen
• Speelgedrag: speelgeschiedenis, inzetten, sessieduur en gebruikte spellen
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en cookiegegevens
• Communicatiegegevens: berichten via live chat, e-mail en telefoon

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het uitvoeren van wettelijk verplichte identiteitsverificatie (KYC)
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Het naleven van wet- en regelgeving, waaronder de Wet Kansspelen op afstand (Koa)
• Preventie van fraude, witwassen en kansspelverslaving
• Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning
• Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
• Het sturen van relevante communicatie en aanbiedingen, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het beheren van uw account en het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor het naleven van de Koa, anti-witwasregelgeving (WWFT) en instructies van de Ksa
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening
• Toestemming: voor het verzenden van marketingberichten en het plaatsen van niet-essentiële cookies

Hoe delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• De Kansspelautoriteit (Ksa) en andere toezichthoudende instanties
• Betalingsverwerkers en banken voor het afhandelen van transacties
• Het CRUKS-register, zoals wettelijk verplicht
• IT-dienstverleners en hostingpartijen die namens ons handelen
• Aanbieders van fraudepreventie- en identiteitsverificatiediensten

Al onze verwerkers zijn contractueel gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

U kunt uw verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. Wij onderscheiden de volgende categorieën:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten
• Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties, uitsluitend met uw toestemming

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Kansino maakt gebruik van geavanceerde SSL-encryptie (Secure Sockets Layer) om alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers te versleutelen. Daarnaast passen wij de volgende maatregelen toe:

• Toegangscontrole en twee-factor-authenticatie voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Strikte interne protocollen voor gegevensbeheer

Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er in dat geval voor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractuele bepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. Wij geven geen gegevens door aan landen zonder adequaat beschermingsniveau zonder de vereiste aanvullende waarborgen.

Wijziging van eigendom of zeggenschap

In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze onderneming, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar of partij. Wij zullen u hierover tijdig informeren en ervoor zorgen dat uw gegevens ook na een dergelijke overdracht afdoende worden beschermd.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Klantenservice: [email protected]
• Postadres: Play North® Limited, Level 1, The Centre, Tigne Point, Sliema, Malta

Updates van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze dienstverlening of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op uw account.

Laatst bijgewerkt: